Devoluciones

Por supuesto, siempre nos esforzamos por lograr la completa satisfacción del cliente. Debido a nuestra excelente relación entre precio,servicio y calidad como mayoristas tenemos pocas devoluciones.

 

En caso de que el artículo entregado no sea exactamente lo que usted esperaba, puede devolverlo bajo las siguientes condiciones:

  1. La devolución de un artículo siempre debe realizarse en consulta con Mayorista en abalorios y joyería. Por lo tanto, recomendamos siempre ponerse en contacto con anticipación si desea devolver un artículo.
  2. Las devoluciones sólo son posibles dentro de 14 días. Este plazo comienza el día del envío del pedido.
  3. Un envío de devolución corre por cuenta y riesgo del comprador. Esto significa que no somos responsables por el daño o la pérdida de dicha devolución.
  4. Los artículos deben ser enviados en su embalaje original, ya que solo aceptamos productos que estan en perfecto estado y sin abrir.
  5. Se debe incluir una copia de la factura con el envío de devolución. En esta factura debe indicar claramente qué artículo está devolviendo. Puede descargar la factura en su cuenta en la sección "Historial de pedidos".
  6. Si tenía derecho a un descuento por volumen debido al monto de la compra, es posible que la cantidad de la compra caiga por debajo de cierta escala de descuento como resultado del envío de devolución. Esto significa que el descuento se puede cancelar en parte o incluso por completo. Esto se deducirá del saldo acreedor.
  7. En caso de devolución, usted recibirá un saldo a su favor en su cesta de compra. Este puede ser usado para su próximo pedido.
  8. Los envíos que no son claramente identificables se recogen y se ofrecen a organizaciones benéficas.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.